このページでは、葬儀社を選ぶ選択のひとつとして、スタッフのサービス力を紹介しています。
葬儀社を選ぶ際は、つい料金などに目がいきがちですが、サービスの充実度も重要な判断材料となります。契約前にはわかりにくい部分だと思いますが、相談に訪れた際、担当者の接客や、プランについての説明をよく聞いているだけでも違いは見えてきますので、少なくとも数社とじっくり話し合ったうえで、葬儀社を選びたいものです。
以下に親切な葬儀社を見極めるチェックポイントを挙げてみました。
私はこのサイトで紹介している博愛社に、親族の葬儀をお願いしたのですが、契約前の相談でも親切に、わかりやすく説明をしてくれたので好印象を抱いていました。実際に葬儀をお願いすることにした後も、準備へのアドバイスや費用面はもちろん、私たちの希望をできるだけ実現しようという姿勢を見せてくれたのです。
また、葬儀に関する基礎的な知識（例えば、僧侶の方に渡すお布施の額など）についての質問にも、面倒がらずに答えてくれたので、頼りになりました。
葬儀を行う際は、大手の業者に任せた方が安心だと思っている方も多いと思いますが、実はマニュアル通りの流れ作業というケースが多いようです。また葬儀の段取りの中で、ここからここまではAさん、ここからここまではBさんと、担当者を細分化していることも多いとか。そうなると私たちは、誰に何を相談してよいか、わからなくなってしまいますよね。
できれば、式をトータルでひとりのスタッフが担当する、担当者制を採用している業者の方が安心できます。またインターネットの口コミなどを見ていると、地域密着型の葬儀社の方が、スタッフのサービスに関して満足度は高い、という傾向のようです。